接客シミュレーション2016.05.28
こんにちは、新入社員の畑中です。
本日は接客のシミュレーションを行いました。
先輩社員にお客様役をしていただき、住宅地の説明とモデルハウスの案内をしました。
今までは先輩社員の隣について、説明の仕方を学んでいました。
いざ、自分が説明する立場になると言葉が上手く出てこないのです。
失敗を恐れず、どんどん場数を踏んでいきたいです。
シミュレーションの後は、新入社員の合田さんとモデルハウスで練習しました。
私がお客様役をして、合田さんの案内を聞きました。
自分が案内をした時には紹介していなかった点や、話を勉強できて良かったです。
また、お客様の立場になってモデルハウスを見学することで疑問に思うことや知りたいと思うことが分かりました。
本当に有意義な時間になったと思います。
何度もシミュレーションを重ねて、分かりやすい説明ができるようになりたいです。
お客様に三和住宅の物件を知っていただけるよう、頑張ります！